Ai deschis laptopul, dar pagina nu se încarcă. Te uiți la telefon – nici acolo nu merge internetul. În colțul ecranului apare mesajul „Fără conexiune” sau „Eroare Wi-Fi”. Dacă te regăsești în această situație, nu ești singurul. Tot mai mulți utilizatori caută zilnic expresii precum „nu merge internetul DIGI”, „probleme internet DIGI azi” sau „Wi-Fi DIGI nu funcționează”. Internetul este o parte esențială din viața de zi cu zi, iar o întrerupere, chiar și de câteva minute, poate fi frustrantă. Acest articol te ajută să înțelegi cauzele și îți oferă soluții practice, explicate simplu și clar.
De ce nu merge internetul DIGI – cauze posibile
Înainte de a trage concluzia că este o defecțiune majoră, merită să știi că pot exista mai multe cauze pentru lipsa conexiunii DIGI. Cele mai comune sunt:
- Lucrări tehnice sau defecțiuni în rețeaua DIGI, care pot afecta o zonă întreagă.
- Routerul este blocat sau are nevoie de o repornire.
- Conexiunea dintre router și modem este întreruptă.
- Semnalul Wi-Fi este slab din cauza pereților sau a interferențelor.
- Probleme temporare cu IP-ul sau serverele DNS.
- Cablurile de internet sunt slăbite, oxidate sau deteriorate.
- Defecțiune hardware la modemul DIGI sau la routerul personal.
Dacă nu funcționează deloc conexiunea, primul pas este să verifici dacă problema este doar la tine sau dacă afectează și alți utilizatori din zona ta.
Cum verifici dacă există o defecțiune generală DIGI
Mulți abonați se întreabă: „Să fie o problemă doar la mine sau nu merge internetul DIGI în tot orașul?” Poți afla rapid următoarele:
- Accesează site-ul oficial www.digiromania.ro, la secțiunea Asistență – acolo sunt publicate anunțurile despre întreruperi programate sau lucrări tehnice.
- Verifică pagina de Facebook DIGI România, unde sunt raportate adesea problemele din diferite județe.
- Caută în grupurile locale de pe Facebook sau forumuri – dacă mai mulți utilizatori se plâng de aceeași problemă, este o defecțiune de rețea.
Dacă internetul nu merge doar la tine, continuă cu verificările de bază.
Pași simpli pentru a repara conexiunea DIGI acasă
Chiar dacă nu ești expert în rețelistică, poți face câteva lucruri rapide care, în majoritatea cazurilor, rezolvă problema.
- Repornește routerul și modemul DIGI. Scoate-le din priză, așteaptă 30 de secunde și pornește-le din nou. De multe ori, eroarea dispare după repornire.
- Verifică LED-urile de pe router. Lumina pentru „Power” trebuie să fie verde constant. Dacă ledul „Internet” este stins sau roșu, conexiunea e întreruptă.
- Verifică cablurile. Asigură-te că sunt bine fixate în porturile LAN și WAN. O mufă slăbită poate opri complet internetul.
- Conectează un laptop direct la router prin cablu. Dacă internetul funcționează pe cablu, dar nu și pe Wi-Fi, problema este de configurare wireless.
- Resetează routerul (doar dacă e necesar). Ține apăsat butonul „Reset” timp de 10 secunde. După repornire, reconectează dispozitivele cu parola Wi-Fi de pe etichetă.
- Testează viteza și calitatea conexiunii. Accesează speedtest.net sau test.digiromania.ro și notează valorile de download, upload și ping.
Dacă viteza este foarte mică sau conexiunea se întrerupe frecvent, este posibil să existe o problemă tehnică pe linie.
Eroare Wi-Fi DIGI – ce înseamnă și cum o rezolvi
Eroarea Wi-Fi apare atunci când dispozitivul tău nu reușește să se conecteze corect la router. Poate fi o chestiune de semnal slab, de setări greșite sau o defecțiune temporară.
- Verifică dacă routerul este pornit și emite semnal (LED-ul Wi-Fi trebuie să clipească).
- Intră în setările telefonului sau laptopului și uită rețeaua DIGI, apoi reconectează-te introducând parola din nou.
- Mută routerul într-un loc mai central al locuinței, departe de pereți groși și aparate electrocasnice mari.
- Dacă ai locuință mare, folosește un extender Wi-Fi sau un sistem mesh pentru a îmbunătăți semnalul.
Uneori, eroarea Wi-Fi dispare pur și simplu după o repornire completă a echipamentelor.
Nu merge internetul DIGI pe telefon – ce poți face
Dacă internetul nu funcționează pe telefonul mobil, iar restul dispozitivelor merg, problema poate fi locală. Iată ce să verifici:
- Asigură-te că „Modul Avion” este dezactivat.
- Verifică dacă ești conectat la rețeaua corectă Wi-Fi.
- Șterge și reconectează rețeaua DIGI.
- Repornește telefonul.
- Dacă folosești date mobile DIGI, intră în setările telefonului la Rețele mobile → Operator de rețea și selectează manual DIGI Mobil.
Dacă problema persistă, poți contacta serviciul tehnic DIGI pentru verificări suplimentare.
Probleme cu routerul DIGI – semne și soluții
Uneori, routerul poate fi cauza principală a problemelor de conexiune. Iată câteva semne că dispozitivul are nevoie de atenție:
- Se încălzește excesiv după câteva ore de funcționare.
- Conexiunea Wi-Fi dispare periodic.
- Viteza este mai mică decât cea din abonament.
- Unele dispozitive nu se pot conecta.
Ce poți face:
- Oprește routerul 10 minute și lasă-l să se răcească.
- Verifică dacă are cel mai recent firmware instalat.
- În cazul în care este un router închiriat de la DIGI, poți solicita înlocuirea lui gratuită dacă prezintă defecțiuni.
Cum contactezi suportul tehnic DIGI
Dacă ai urmat pașii de mai sus și conexiunea tot nu funcționează, contactează echipa DIGI pentru asistență:
- Telefon Relații Clienți: 031.400.4600
- E-mail: sesizari@rcs-rds.ro
- Formular online: disponibil pe site-ul oficial digiromania.ro/contact
- Program de lucru: zilnic între 08:00 și 22:00
Pentru o soluționare rapidă, furnizează următoarele informații:
- Codul de client DIGI
- Adresa completă a locației
- Tipul conexiunii (fibră, cablu, mobil)
- Descrierea detaliată a problemei (Wi-Fi, semnal, viteză, eroare etc.)
Sfaturi utile pentru o conexiune DIGI stabilă
- Repornește echipamentele cel puțin o dată pe săptămână pentru a preveni blocajele.
- Evită conectarea simultană a prea multor dispozitive la același router.
- Nu așeza routerul în dulapuri sau colțuri întunecate – semnalul se va pierde.
- Folosește parole complexe pentru rețeaua Wi-Fi pentru a evita interferențele de la vecini.
- În cazul furtunilor, deconectează echipamentele din priză pentru a le proteja de supratensiuni.
Am pregatit pentru tine metode de asistenta si contact DIGI Rcs Rds rapid si simplu. De asemenea poti citi un ghid si despre cum poti rezolva lipsa semnal tv DIGI.
Concluzie despre situatia in care Nu merge internetul DIGI
Atunci când nu merge internetul DIGI, nu înseamnă neapărat o defecțiune gravă. În cele mai multe cazuri, problema se rezolvă printr-o repornire, o verificare a cablurilor sau o reconfigurare a routerului. Totuși, dacă eroarea persistă sau revine frecvent, este important să contactezi suportul tehnic DIGI. Specialiștii pot verifica starea rețelei și pot trimite un tehnician dacă este nevoie.
DIGI oferă unul dintre cele mai stabile servicii de internet din România, dar ca orice rețea, poate întâmpina uneori probleme temporare. Cu puțină răbdare și câteva verificări simple, conexiunea ta Wi-Fi poate reveni rapid la normal.
Surse verificate in luna octombrie 2025: